Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter . Dès réception de l'accord, vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d'effectuer le retour par colissimo suivi. Notez bien que tout colis non expédié par nos soins n'est pas sous notre responsabilité. Seul l'expéditeur du colis est en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux.
ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation. Par conséquent : - Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué;.
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.
Tout retour ne respectant pas ces conditions se verra refusé.
En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) à l'adresse suivante :
LES TRESORS D'EVELYNE
SEMBEILLE EVELYNE
17 BIS CHEMIN DU PETIT BOIS
36320 VILLEDIEU/INDRE
France
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler vos coordonnées complètes et le numéro de l'article
Le droit de retour ne pourra être exercé par mesure d'hygiène pour l'ensemble des produits suivants :
- sous-vêtements (hommes, femmes et enfants, lingerie, chaussettes, piercing et boucles d'oreilles). Ces articles ne seront donc ni repris ni échangés, sauf s'il s'agit d'une erreur logistique de notre part (mauvaise couleur ou mauvaise taille).
- produits copiables (CD, DVD, logiciels, Jeux PC/Consoles) si l'emballage d'origine a été descellé, ouvert, déchiré, marqué;
- Livres, coloriages, papeterie : si les objets ont été abîmés, déchirés, cornés;
Les produits pourront bénéficier toutefois d'un droit de retour en cas de vices cachés.
Les produits soldés, en promotion et déstockés ne seront ni repris, ni échangés excepté dans le cas de vices cachés.
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