Same - Wisdom Call

Rückgaberecht
Laut Fernabsatzgesetz hat der private Besteller für eine Frist von bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Recht zur Rückgabe. Ausgenommen hiervon sind alle Waren, die durch den Gewinn einer Online-Auktion erworben worden sind (§ 312d BGB Abs.4 Nr.5). Macht er von diesem Recht Gebrauch, ist die Ware unverzüglich, längstens aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an TWS zurückzusenden. Bei Gegenständen, die nicht als Paket versandt werden können, steht dem Verbraucher das Recht zu, durch Rücknahmeverlangen schriftlich das Rückgaberecht auszuüben, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung genügt Nach Erhalt der Rücksendung (Eingang) verpflichtet sich TWS zur Rückübertragung bzw. Rückzahlung des Kaufpreises. Vorstehende Regelung findet keine Anwendung für gewerbliche Abnehmer, hier ist jede Rücknahme ausgeschlossen.
Eine Rückgabe von nicht versiegelten Medien (CDs, DVDs etc.) sowie Sonderanfertigungen ist nur bei objektiven Mängeln wie Produktfehlern möglich. In diesen Fällen leisten wir auf Wunsch Ersatz, nehmen eine Gutschrift auf dem Kundenkonto vor, oder erstatten den Kaufpreis. So genannte Cut-Outs sind kein Qualitätsmangel und daher kein Rückgabegrund.
Sollten die vom Besteller zurückgeschickten Waren nicht den gleichen Zustand wie bei Anlieferung beim Besteller haben, steht TWS ein Wahlrecht in der Weise zu, dass die Rückzahlung ggf. in reduziertem Umfang nur erfolgt bzw. ein Ermessen gemäß § 315 BGB ausgeübt wird.
Jede Rücksendung hat frei zu erfolgen. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Gewährleistung
TWS gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Auslieferung für Neuware; Für Gebrauchtware beträgt sie 12 Monate.
Ware, die als defekt oder beschädigt angeboten wird ist von dieser Regelung ausgeschloßen. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muß zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.
Für gewerbliche Abnehmer beträgt die Gewährleistung für Neuware längstens 6 Monate, kürzere und längere Laufzeiten können jedoch vereinbart werden.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
TWS hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma TWS.

Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Verschiedenes
Bei gewebrblicher Abnahme ist der Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile Delmenhorst. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980 (CISG) ist ausgeschlossen.