DIRITTO DI RECESSO
Significato (in cosa consiste il diritto di recesso)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.  cosa esclude il diritto di recesso) 
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso non é applicabile agli acquisti d’importo inferiore a 25,00 Euro IVA inclusa;
Il diritto di recesso si applica solo se la confezione originale del prodotto è sigillata ed integra.
Non verranno accettati prodotti aperti e quindi con i sigilli di garanzia apposti dalle case produttrici rimossi.
Esercizio del Diritto di Recesso (come si esercita il diritto) 
Prima di contattare la ditta Donator, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice cliente);
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura);

Per esercitare il diritto di recesso, inviare una raccomandata con avviso di ricevimento a:
ditta Donator, Strada Brescello – Poviglio 21a, 42041 Brescello (RE)
- dove il cliente dichiara di volersi avvalere del diritto di recesso, che i prodotti che si intende restituire sono nella loro confezione sigillata e integra  specificando il numero di fattura, i codici prodotto e le quantità di merce che s’intendono restituire.
La raccomandata può essere anticipata a mezzo fax oppure a mezzo telegramma. Entro 48 ore dall'invio del telegramma o del fax è comunque necessario inviare la raccomandata con avviso di ricevimento.
La ditta Donator comunicherà se è autorizzato o meno il rientro della merce, che sarà inviata a spese del cliente entro le 48 ore successive all'autorizzazione. 
Spedizione degli articoli da rendere 

1. La merce andrà restituita nel proprio imballo originale protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell’imballo originale durante il trasporto; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi.